华电清远公司：勤送服务创品牌 深耕用户拓市场

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中国能源新闻网讯（全海英）为打造华电品牌形象，增强公司市场核心竞争力，提升公司效益，清远公司积极开展营销工作，深耕用户拓市场，在与用户精准服务中，建立信任稳固的合作共赢关系，增加与用户的黏性，为市场开拓“营”得的有利条件。

转变营销观念，创新营销策略。面对激烈的市场竞争，公司转变营销观念，树立电力市场营销服务客户，其他工作服务营销的管理思想，不断的深挖拓展大型企业和高耗能企业的客户源，主动上门为热用户送发票，努力把更多的热用户转为售电用户，全面把握市场，实施精准营销。

树立创效意识，积极主动求变。该公司积极研究近期经营情况，树立创效增收意识，在做好安全生产和设备维护的同时，开拓视野，眼睛向外，把电力销售放到结构调整和创收增效的头等重要位置并加以落实。建立度电成本，改变内部成本管理思路和设备管理思路，建立收入与成本相适应的运行、检修模式。强化设备管理，充分利用现有的信息系统，测算实时成本，优化报价方案，多措并举让效益最大化。

勤送优质服务，满足多元需求。该公司利用热费及电费结算时机，正确定位，主动了解用户需求要，根据实际情况推出差异化服务，得到客户高度认可。走访服务中，一位电力用户听完讲解后满意地说：“自市场交易开始以来，总感觉一头雾水，电费结算也咨询了好多地方，今天终于明白了，还是你们华电人踏实、谦虚、有知识。”

强化人才队伍，锻造核心力量。该公司充实营销人才队伍，将企业中的优秀人才吸纳到营销队伍中来，积极开展营销人员培训工作，组织学习和熟悉电力交易规则，全面提升市场研究、预测分析、电力需求侧管理以及营销现代化管理等能力，提升营销从业人员整体素质，为营销工作拓展创造有利的条件。

责任编辑：江蓬新

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